Slotenmaker Nijmegen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Slotenmaker Nijmegen. Telefoonnummer: 024 - 781 00 04 E-mailadres info@slotenmakernijmegen.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kunnen zijn:

Bij het aanvragen van een offerte of dienst:

• Voor- en achternaam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Informatie over het type slot of de aard van het probleem

Bij het uitvoeren van een opdracht:

• Factuurgegevens
• Betalingsgegevens (indien van toepassing)
• Gegevens over de uitgevoerde werkzaamheden

Via onze website:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina’s en klikgedrag (via cookies, zie hieronder)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals het openen, vervangen of repareren van sloten)
• Het versturen van offertes en facturen
• Contact opnemen voor afspraken of vragen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden zoals nieuwsbrieven of reclame, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

4. Met wie delen we uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

• Met onze boekhouder voor facturatie en administratie
• Met betalingsproviders bij online betalingen
• Met autoriteiten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

Alle partijen waarmee we samenwerken, zijn contractueel verplicht om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn:

• Klantgegevens en correspondentie: maximaal 2 jaar na de laatste dienstverlening
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Offertes die niet tot een opdracht hebben geleid: 1 jaar

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Hoe beveiligen we uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen:

• Beveiligde internetverbinding (SSL-certificaat)
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen medewerkers die dit nodig hebben)
• Regelmatige updates van onze systemen

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren)
• Beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Wilt u gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via: Telefoonnummer: 024 - 781 00 04 E-mailadres info@slotenmakernijmegen.nl

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of zorgen ervoor dat formulieren correct werken.

Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We hebben Google Analytics zo ingesteld dat:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevens niet worden gedeeld met Google
• Er geen gebruik wordt gemaakt van andere Google-diensten

Cookies van derden: Onze website bevat mogelijk links naar externe partijen (zoals sociale media of reviewplatforms). Deze partijen kunnen hun eigen cookies plaatsen. Wij hebben geen invloed op wat zij met deze cookies doen. Lees de privacyverklaringen van deze partijen voor meer informatie.

Cookies beheren U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies kan betekenen dat bepaalde functionaliteiten van onze website niet meer werken.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy practices van deze websites. Lees de privacyverklaringen van deze websites wanneer u daar persoonsgegevens achterlaat.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Laatste wijziging: 05-12-2025

11. Vragen of klachten?

Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Slotenmaker Nijmegen Telefoonnummer: 024 - 781 00 04 E-mailadres info@slotenmakernijmegen.nl

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan. Meer informatie vindt u op: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl